商品到着後の手順について

SIMのみご契約の場合 SIMロック解除を行う

必ずワイモバイルの契約が完了する前に、
利用する端末のSIMロック解除を
行ってください。

• ソフトバンク端末でのSIMロック解除方法

  受付時間

  9:00〜21:00(My SoftBank)

  手数料

  無料

  SIMロック解除の申込手順

  1. My SoftBankで右上のメニューから【契約・オプション管理】から【オプション】を選んでその後【SIMロック解除手続き】を選択してください。

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  2. IMEI番号を入力して【解除手続きをする】を選択してください。

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• au端末でのSIMロック解除方法

  受付時間

  9:00〜21:00(My au)

  手数料

  無料

  SIMロック解除の申込手順

  1. My auで【スマートフォン・携帯電話】のタブから【ご契約内容/手続き】のタブを選択。

     画面下部に【お問い合わせ/お手続き】の中に【回線契約に関する手続き方法】があるので、その中の【SIMカードに関するご案内】を選択。

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  2. 【SIMロック解除のお手続き】を選んでMy auへログインする。

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  3. SIMロック解除する端末を選択します。auで購入した場合は、購入した機種が表示されます。

     次のページで【解除の理由】と連絡先メールアドレスを入力して【この内容で申し込む】を選択して完了です。

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• ドコモ端末でのSIMロック解除方法

  受付時間

  24時間(ドコモオンライン)

  手数料

  無料

  SIMロック解除の申込手順

  1. My docomoにログイン後、【契約内容・手続き】のタブを選択後、ページ下部の【その他】の中の【SIMロック解除】から【お手続きをする】を選択。

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  2. SIMロック解除のページに移動したら、SIMロック解除を行う機種のIMEI番号を入力する。「SIMロック解除を申し込む」にチェックを入れて、受付確認メールアドレスを選択して【次へ】を選択する。

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  3. 手続き内容を確認して【手続きを完了する】を選択する。

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これでSIMロック解除の申込みは完了です。スマートフォン(Android)の場合は【解除コード】が表示されますのでメモをしてください。

※Google PixelはSIMロック解除後の機種本体での設定は不要です。「携帯通信会社のロックを解除しました どのネットワークでもデバイスを使用できるようになりました」と表示されれば解除完了です。

携帯電話にワイモバイルの
SIMを挿す

1. 開通電話後5～10分後にワイモバイルのSIMカードを携帯電話に挿入してください。

   

   必ず電源を切った状態でSIMカードを差してください。

   SIMカードの取り出し方

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   SIMカード台紙からUSIMを切り離します。指で簡単に切り離せます。

   SIMカードの挿入方法
   (iPhoneの場合)

   1. 1iPhoneの箱に入っている化粧箱からSIMピンを取り出します。

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   2. 2本体側面にある穴にSIMピンを差し込みます。

      

      SIMピンはペーパークリップなどで代用できます。

   3. 3SIMトレイが出てきたら、トレイにSIMカードを乗せます。

      

      正しく挿せなかった場合は「USIMカードが正しく認識されなかった場合のエラーメッセージ」が表示されます。

   4. 4SIMトレイを本体に戻します。

      

   SIMカードの挿入方法
   (スマートフォン(Android)の場合)

   1. 1上部または側部にあるSIMトレイを取り出します。

      

      SIMトレイは機種によってiPhone同様、上部または側部にある穴にSIMピンを差し込むタイプがあります。

      

      付属のSIMピンまたはペーパークリップなどでSIMトレイを取り出してください。

   2. 2SIMカードとSIMトレイの角が合うようにトレイに乗せます。

      

      機種によってSIMカードとSDカードが一緒になっているトレイがあるので、設置場所をよくご確認ください。

   3. 3SIMトレイを本体に戻します。

      

   

   ドコモ・ソフトバンクのスマートフォン(Android)でワイモバイルSIMを使う場合

   SIMカードを入れて端末の電源を入れると、SIMロック解除コードの入力を求められます。

   その際はキャリアでSIMロック解除をお申込後に表示された【解除コード】を入力してください。

   

   auのスマートフォン(Android)でワイモバイルSIMを使う場合

   ワイモバイルのSIMカードを入れた後、Wi-Fiに接続した状態で【設定アプリ】を起動してください。

   その後、【端末情報】から【SIMカードの状態】を選択、【SIMカードの状態を更新】を行ってください。

   設定ファイルをダウンロード後、再起動して設定完了です。

   ※機種によって操作が異なる場合があります。各機種でのSIMロック解除操作は取扱説明書をご確認ください。

2. 画面上の案内に従い、設定を行ってください。新しい携帯電話でワイモバイルの電波が入れば開通完了です。

   ご自身で用意された携帯電話でワイモバイルSIMを使う場合はAPN設定が必要です。(STEP 4へ)